发动机故障无保养记录不予保修怎么办？

发动机有问题，2025年没有保养记录，2024年有保养记录，2026年有保养记录，配件属于工艺问题和质量问题，并非保养记录缺失造成，目前以保养记录缺失为由，不予免费提供配件，车辆行驶7000公里，2022年12月购买，2025年12月出现的问题，也没超三年，怎么处理，麻烦解答 。

最佳答案

您好！根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。但在外保养可能需要您提供发票、清单、维修工单、零件来源证明、维修店资质等相关凭证。

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