别克君越冷车启动延迟过质保怎么办？

提车没两年时间车子启动后起步有顿挫感，保养时反应个过这个问题，由于不影响车子起步就没有维修，现在冷车启动不了维修店给的结果是高压油泵坏了，现在车子过了3年质保，问题由谁来负责？能索赔吗？

最佳答案

您好！若高压油泵损坏是产品本身设计或制造缺陷导致，即便过了3年质保期，仍可依据相关法律要求生产厂家或经销商担责，可尝试索赔；若损坏是因正常磨损、保养不当等人为因素造成，则需自行承担维修费用。建议联系厂家或专业维修店检测，明确故障原因后，再依据具体情况与厂家协商索赔事宜。

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