一汽丰田RAV4荣放出售问题车应该怎么维权？

8月12日购买了一辆荣放都市版新车，在行驶2386公里时发现空气滤清器内无滤芯。经当地4S店检查确认确实缺少滤芯，且发动机已出现拉缸问题。请问该如何进行维权？谢谢。

最佳答案

您好！经销商出售问题车导致发动机拉缸这种严重质量问题，建议收集所有维修记录和购车合同。先与经销商进行协商，明确提出车主诉求，确认是否符合三包规定；若协商无果，对处理结果不满意，可以通过平台进行投诉，我们会将问题反馈给厂家，等待厂家处理。保留好所有证据，包括沟通记录和维修单据，这是维权的关键。

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