发动机异响不在4S店做保养就不保修吗？

发动机行驶异响，东风日产车辆在五年双保内不给予处理，以2024年未在他们专营店保养为由拒绝保修，这种情况让他可以保修吗，其中2024年车辆是在丰田4s店做的保养可以提供保养记录及机油来源。

最佳答案

您好！2022年修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》与《机动车维修管理规定》明确，消费者有权自主选择车辆保养维修地点，无需强制到品牌4S店进行保养。您可出示在丰田4S店的完整保养记录及机油来源证明，这些材料完全符合法规要求的 “维修凭证、配件使用证明” 等核心要件。建议先与东风日产4S店再次正式交涉，明确告知其拒绝保修的理由无法律依据；若4S店仍坚持拒绝，可通过提交投诉，借助平台力量推动问题解决。

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