瑞虎9新车频繁打不着火可以要求退换车吗？

你好！我是6月27日提的瑞虎9，出厂日期是去年9月份的库存车。29号打不着火，要搭电才能打火；7月3日又搭电打火；今天（7月5日）又要用移动电源打火。这电池应该是没用了吧！销售叫我明天去检查一下，我能要求换车或者退车吗？

最佳答案

您好！瑞虎9库存车频繁亏电，主要是长期停放导致电池自然老化，可能伴随车身漏电或充电系统隐患，需要检测电池健康度并排查漏电情况。如果要求退换车的话，根据三包法规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。如果要求退换车的话，消费者需准备书面申请、购车发票等材料，收集故障证据并遵循向经销商报告、检查确认、按三包政策办理手续的流程。

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