修车超过5天4S店需要提供交通补偿吗？

我是2023年6月7日提车，2025年6月24日车辆出现无法启动现象，拖车到4s店后，经4S店检测为感应模块损坏，走质保流程维修，但4s店回复说店里及厂家都没配件，厂里需要找供应商供货安排生产后才能发配件到4s店维修，最快需要到7月19日才能维修。截止到今天为止，车子在4S店已经11天了，4s店称没有代步车提供，也没有交通补偿，请问我这种情况是否符合要求4S店提供代步车或者给予交通补偿？

最佳答案

您好！根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（即“三包法”），家用汽车在三包有效期内的包修期内，若因质量问题单次修理时间超过5日（含等待维修零部件的时间），修理方需从第6日起为您提供备用车辆，或支付合理的交通费用补偿。若您与经营者另有约定，可按约定方式获得补偿。您可直接向4S店主张提供代步车或交通补偿；若在维权过程中遇到困难，也可通过直接向车辆生产厂家反馈，以进一步维护自身权益。

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