汽车厂家无法提供配件应该怎么解决？

我购买的大运悦虎新能源车在质保期内ABS泵坏了，4S店订货但厂家不能提供，让一直等，不能答复要等多久，也不能承诺等待期限，怎么办？

最佳答案

您好！根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条款，家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。。此外，若您需要进一步维权，可通过等专业投诉平台提交投诉。会将您的诉求第一时间反馈至汽车厂家，持续督促品牌方加快问题解决进度，切实保障您的合法权益。

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