4S店诱导贷款未通过不退定金是违规行为吗？

定金合同里面被销售诱导高息高返贷款，现在4S店告知无法贷款到实际金额，甚至欺骗我们说已经贷款成功了，并且诱导提车签字，结果实际并无法贷款，4S店与我们耗着拒不退定金咋办呢？

最佳答案

您好！建议您收集签署的定金合同、贷款协议原件，重点标注承诺“高息高返”“贷款金额”等诱导性条款，若合同存在“贷款失败定金不退”等霸王条款，需根据《民法典》第496条标注无效性。若银行以“无法开具资产证明”拒贷，需获取银行书面说明（证明责任在银行或4S店）整理销售诱导贷款的通话录音、微信记录（如承诺“必过审”“返点优惠”等）；保存银行出具的拒贷证明或实际贷款金额不符的文件；若4S店伪造签字或隐瞒贷款问题，涉嫌欺诈可主张合同撤销。您的投诉已经收到并且反馈给厂家，厂家一般会在5-7个工作日与车主安排联系，建议您近期先保持电话畅通，等待厂家与您联系。

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