服务站保养加错机油能否要求进行补偿？

我去年在浙江服务站维修，顺便做个保养；她们推荐我买套餐，580买的套餐。结果今年我在我们老家做保养，他们才告诉我机油加错了。跟浙江服务站沟通，他们说套餐我签字了，属于我的责任；跟他们沟通，他们威胁我，威胁不成功又道德绑架我。沟通了三个多月，说退我买套餐的钱。我的诉求是赔偿我2000元。

最佳答案

您好！如果出现了加错机油从而对车辆造成影响的情况，那么应由服务单位承担责任，而非消费者。即使您签了套餐协议，商家不得以“签字同意”为由免除自身过错责任；若合同中隐含“霸王条款”（如推卸加错油责任），其条款无效。赔偿金额应基于实际损害证据确定；若您能证明机油错误引发额外维修或车辆贬值，2000元诉求可能被支持。这种情况您可以通过在投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家与您接洽，协调解决方案。

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