车辆出现故障厂家不予退换车怎么办？

一直维修，每年都给清积碳，质保期之内多次维修并没有彻底解决问题，并没有找出具体缺陷，一直拖，拖出质保期你们又说出质保期了。按照消费者权益保护法，质保期之内多次维修还没彻底解决问题，厂家应该给消费者退换车。结果你们没给退换一直拖延，拖延到现在又说出了质保期了，你们明显是在坑骗消费者，诱骗消费者拖延时间，拖出质保期。这就是你们对给你们介绍客户买车，并且我这是第二辆车，以前第一辆车没啥问题，觉得你们无论性价比还是服务态度都挺好的。车辆不出问题管啥都好，一出问题你们丑陋的面目彻底暴露出来了，现在感觉你们厂家就是一个不负责任推诿不作为的厂商。在质保期内已知质量缺陷的情况下你们还拖延，一直拖出质保期都没修好，你们达到目的了。每天一开车都提心吊胆的，就怕像提车不到两年的2021年那样，车停在了机动车道上，加油都不走了，故障灯也亮了，直接突然停下了怎么踩油门都没用，转速直线下降踩油门都无用，关闭电源等了一会重新启动都不能起步了，没法叫的救援，幸亏后边没车，现在回想起来都后怕，彻底让你们拖出质保期了，本来两年内修不好就应该根据三包法退换车，你们坑骗消费者得目的达到了，恭喜厂家又坑了一个消费者现在你们又逼着让我给你们一个满意答复，呵呵，你们把我卖了我还得帮你们数钱，你们势大，即便这次给你们关闭本次投诉，但是我会继续维权到底。

最佳答案

您好！根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（汽车三包法），因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者有权要求换车或退车。您可以整理所有维修记录、故障照片、视频等，证明车辆在质保期内存在持续性问题。向厂家或4S店提交书面投诉，明确要求依据三包法退换车，并附上证据材料。若厂家拒绝，可委托国家认可的第三方检测机构对车辆进行检测，出具质量缺陷报告。

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