同一故障现象累计维修超过九次了怎么办?
更新于:2025-04-15 12:21:56
您好,我是23年3月底购买了一辆车,一个月左右发现转向系统故障方向盘抖动(95-125时速)之间才能发现,平时都是在县城开,很难发现。4s店更换了轮胎,开了一段时间又出现抖动,又去换了轮胎轮毂动平衡,四轮定位。从提车到现在修了9次,老是复发,维修工单,聊天记录都有记载,要求退车,4s店一直拖着不解决,请问您还有其他办法吗
最佳答案
您好!您可参考三包规定第二十四条内第四项“因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的”“消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货”,但此适用该条款的前提是“同一质量问题”,如4S店不认可这是质量问题导致的维修,或不是同一质量问题,则双方还会发生争议。
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