新车还没提就出现质量问题能退车吗？

本人于2024年8月24日在襄阳市上汽大众4S店，全款买了一台途观L，在下午三点多的时候销售员向我交车的时候，她说车子系统有问题让我们等一下，我们就一直等到六点多，告诉我们不行，让我们26号在来提车，我说可以，但是到26号我一早过去，告诉我还没解决好让我等，我等到他们下午告诉我说是制动器有问题，我当时就明确告诉他们，我要求换个新车或退款，这是车子的质量问题，他们4S店也承认了这个是质量问题，就是找个种理由不给我换车或退款，直到现在还没给我回复。望能帮我解决一下，他们这样做事太欺负消费者了，买至前说的天花乱坠，交完钱以后就是另外一个脸孔，说什么是质保的问题了，车子都没交到我的手里，我连车子摸都摸就成质保问题了吗？

最佳答案

您好！建议通过在投诉的方式与厂家进行协商，购买商品时，销售方有义务对消费者提供没有问题的商品车，如果车辆存在问题，可以要求经销商提供没有问题的商品车辆。

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