新车方向盘异响可以要求换车么？

2024年5月8号提车，提车当天行驶20多公里后方向盘异响，及时联系销售及售后，因异响问题为偶发性，售后试车过程没有发生，不承认异响问题，车辆异响时本人录有视频证据，4s店却以他们试出来响为标准不承认问题，后车辆B柱出现异响，4s店试车承认并拆车解决B柱问题，但方向盘异响不予解决，让我试着看，这样的话我一直要求换车，咨询律师让我按产品质量有问题起诉4s店与厂家，原因是我按新车买，卖给我的是瑕疵车，对4s店试不出问题就不承认车辆有问题的行为该怎么办，及我如何维权，可以维权到什么程度（如退换车、给我修好还是其他）或者是否有起诉必要，希望有专业人事给解惑。

最佳答案

您好！根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，如果车辆出现因质量问题引起的异响，并且在三包有效期内，消费者有权要求更换或退货。如果法院认定车辆存在质量问题，并判决4S店和厂家承担责任，那么他们可能需要赔偿您的损失，并为您更换或退货。

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