半年度工作总结

　　（ 4 ）带着结果做事。做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景

　　在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功，但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧，如果一开始就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去拜访，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。

　　再者就是要做手边清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不该做的，计划好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。

　　四、下半年工作计划

　　（ 1 ）服从上级安排，一切工作按计划进行，遵守公司各项制度

　　在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态，听从安排。不违纪违规，遵守公司各项规定。在思想上提高认识，投入工作。最大程度的提高效率。

　　（ 2 ）把握重点方向，合理规划市场

　　在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。

　　下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。

　　（ 3 ）强化自身素质，不断自我学习总结

　　进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。

　　（ 4 ）提高安全意识，避免纠纷

　　自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己，规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全，有情况及时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。

　　我相信只要自己不断的努力，坚持不懈，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，成功会向我们招手的！

半年度工作总结10

　　20xx年已经过半，回顾半年来的工作，工程部在酒店领导的鼎力支持及各部门的配合下，如期完成了试营业制定的工作计划。按照酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。组织部门员工学习酒店下发的文件和例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自已先做到。

　　在日常行为中，以《员工守则》为规范约束每一位员工。每天召开班前会议，检查头一天工作完成情况。在日常工作中落实岗位职责，要求管理人员多做现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况、检查安全操作情况、督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。

　　在制度管人的模式下，加强部门人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工等情况都在逐步改进和提高，为下半年的工作奠定坚实的基础。工程部上半年的工作具体如下：

　　一、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗、能耗成本，加强修旧利废。

　　工程部20xx年能耗费用预算为xx万元/月，围绕节能降耗，部门采取了下列措施：制定了节能明细表，能源费20xx和20xx年下半年对比，节能xx%，按照酒店制定的xx万，进行节能。制定了节能方案，做好节能工作。

　　1、合理调控设备经济运行，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

　　如：油库风机确定开关时间；空调采取定时，以定出水、回水水温和依据天气变化情况来控制空调开放时间等；

　　2、贯彻落实能源管理办法。

　　加强对各点水、电能源使用检查，每日抄水、电、燃气表并进行对比，便于酒店成本费用控制。如：照明用电控制，取消了负二楼、负一楼车库照明灯43盏，总功率3，440千瓦；客房台盆灯管308根，总功率2，464千瓦，以照明8小时/日计算，平均为酒店节约成本费用约3000元/月；

　　3、严格控制外委项目。

　　水、电安装能自行解决的自行安装；设备维修严格控制外委，尽量控制维修成本。如：上半年我们修理修复餐饮用具高压锅6台，捞勺9把及布草车50辆等，为酒店节约成本尽了一份力。

　　二、部门积极参与酒店组织的各项活动。

　　如：工程部员工始终坚持酒店利益高于一切，自开业以来，积极协助各部门的工作，在人员紧缺的情况下，协助餐饮部传菜、客房部卫生清洁等工作。我们部门大多数是男同志，帮助各部门就像家人一样不分你我，不求回报，这样我们的酒店就像是个大家庭，同事之间就像亲人一样沟通和交流。在部门全体成员的共同努力下，在敬岗爱业并对专业技能的不懈钻研和追求下。

　　三、做好接待工作是酒店的一项重要任务。

　　接待工作的好坏直接影响酒店的声誉和经济效益。尤其是重大会议，部门必须提前对各设备进行全方位排查即对有故障的设备抢修，做好预防为主，防治结合，同时根据接待的要求与特殊性，加强服务意识，加强对部门人员的礼节礼仪培训，并把《员工守则》诠释到实际工作中。

　　四、按照检修保养制度。

　　抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、锅炉房的换季检修、日常维护，特别是对中央空调末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全有效。加强对客房、厨房设备、餐饮设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。

　　目前我们酒店四台变压器运行良好，经营期间无出现异常情况。三台空调主机开机前进行了全面保养清洗；两备两开冷却泵和两备两开冷冻泵运行正常；二台水泵变频器无出现大的故障；锅炉房四台锅炉运行正常；洗衣房四台洗衣机，维修两次后运行正常，三台烘干机、一台平烫机运行正常；空气能维修系统运行正常；厨房设备经常出现一些小故障维修后运行正常。工程部维修任务保证设备设施正常运行，一些突发事件处理，工程部加强设备设施维护，提高设备设施使用寿命，保证了设备正常运行。工程部下半年的工作计划：

　　一、狠抓工程部员工的培训考核工作，部门将拟定员工业务技能的培训和考核。

　　从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一专多能，培养综合型技工，通过培训、考核，要求工程部员工做到工作期间情绪饱满，不仅做好本职岗位的维修技能工作，也能为客户提供优质的服务质量。

　　二、提高工作服务程序，加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特别是前后台部门间、上下级部门间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。

　　加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区、责任到人。并且由工程部定期对一线设备使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

　　三、完善各项规章制度，确保酒店安全。

　　坚持ldquo;以防为主，防消结合rdquo;的原则。用制度管理人，加强对酒店楼层及周围各种场所进行巡查，杜绝消防安全隐患。并在部门着力推行六化管理制即：岗位责任清晰化、区域巡查责任化、例会安排制度化、日常维修及时化、管理台帐制度化、值班巡视正规化。

　　四、开展部门学习读书活动。

　　建设学习型组织，制定详细的学习计划，培养员工学习的习惯，以多发一些资料，或写心得的方式，督促和鼓励部门员工学习，全面提高部门员工的素质。

　　五、平时多注意员工的想法，经常进行交流、沟通、爱护员工。

　　对个别比较差的员工进行个别谈心、帮助，找出存在的问题，激励他们下半年在工作质量方面有一个飞跃的提高。

　　六、把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。

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