优秀教师工作心得

　　刚从事信访工作时，认为做好信访工作，只要了解一些基本信访常识，真诚和热心对待信访人，问题就能迎刃而解。随着一件件信访事件的发生，各种各样的问题接踵而来，我认识到了自己的不足。为了做好信访工作，我坚持自我加压，苦练内功，不断学习，勤于思考，用于锻炼，除了加强税收专业知识学习，积极参加注册税务师考试外，还努力熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《湖北省省信访条例》和其它相关法律法规。积极参加单位组织开展的各项税收业务学习和市信访办开展的各项培训活动；在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同事们虚心请教；在工作之余，常常利用晚上和双休的时间继续学习涉税类信访类相关知识等等。通过学习，更好的掌握了相关信访和税收业务知识，在工作中学以致用，在实践中学习，在学习中实践，长此以往，业务知识和工作能力得到较大提高。

　　三、注重沟通，真诚化解矛盾，是做好信访工作的关键。

　　信访工作直接面对人民群众，是党和政府服务群众的重要窗口和平台。其归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。我们时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众提出的各种诉求，通过分析判断，做到掌握主要矛盾，从而有针对性地提出解决问题的方式和方法。尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。

　　在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它想法的'群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。注重主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满情绪，赢得理解，促使信访案件圆满解决。

　　四、爱岗敬业，注重基础工作，是做好信访工作的根本。

　　信访工作很平凡而琐碎。但是群众利益无小事，在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。主要做好：

　　一是加强信访案件办理的检查督办。认真做好交办、转送、协调、督办、督查和通报职能，加强部门间的协调，信访案件跟踪督办，促进信访案件达到妥善解决。

　　二是认真做好信访案件规范化办复。按照市信访局和XX市局的要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重汇报办理情况，另一方面认真答复信访人。按规定时间上报信访案件的查处情况，不能按期办结的，应当说明情况。做到了件件有回复，事事有落实。

　　三是建立健全了信访工作制度。根据市信访局要求，修订编撰《XX市地方税务局信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。

　　四是着力做好网上信访工作。认真做好网络舆情监控和局长信箱办理工作，并在规定时间内高质量地办理完成。

优秀教师工作心得10

我年近五旬，先后在乡初中、戴帽高中、一般高完中、重点中学从教二十四年，对教育的感触很多，尤有两点心得至深：一是转化差生；二是实施课改。

　　一、转化差生。

　　教育很大程度是在教育差生，教育转化一个差生比教好一百个优生更难，更有意义。

　　（一）我对差生讲。

　　你埋怨自己笨吗？人生下来都是一字不识、一丝不挂的，没有“聪明、不聪明”之分。而是后天的努力和勤奋造成的。你一天比别人少做一道题，十天就少做十道题，一年就少做365道题，十年就少做3650道题。而事实上，你每天比别人不只是少做一道题，还少记一个单词、一个公式、一篇课文、一首小诗。长年累月，看见别人“出口成章”，见题就会，而自己见题就晕，见作文就头痛。于是感叹自己笨，为什么没有别人聪明，甚至埋怨起父母：就是他们把我生笨了。别人的聪明，何处来？勤奋来。你不知“熟能生巧，流水不腐”的道理。一个人，越不用脑，越不学习，大脑就会生锈，就会退化。十多岁的人，一百多斤的身体，得个几岁的脑子，难怪别人说你是瓜娃子。我认为：没有笨蛋，只有懒汉。在这里，我有一个故事要给大家讲：铝锅、铁锅、铜锅。铝锅吸热快，最先加热，过了是铁锅，最后是铜锅。但是，散热最快的也是铝锅，而散热最慢的是铜锅，保温性能好的就是铜锅了。同学们，有的理解得快，记得快，但搞忘记也快；有的同学理解得慢，记得慢，但一旦理解了，记住了，就很难搞忘。有些同学，自以为聪明，老师一讲，他就懂了，就不听了，下课后也不认真复习，结果徒有一世聪明，成不了正果，成不了大器，只会感叹：“要是我努力的话，比××都行。”“少壮不努力，老大徒伤悲。”

　　（二）我对教师讲。

　　高高围墙，为什么关不住学生外逃的心？我有个生动的比喻：这些外逃的学生，就像田里的鱼儿，一遇涨水，它就会不顾一切冲破栅子向江河奔去，用竹篓把它接回来，遍体鳞伤的鱼儿下次涨水照样要外逃。学校就像是田，社会就像是江河，每个人迟早都要步入社会，但是江河有险恶，年幼无知的学生过早步入社会，就像小鱼混入江河，是有被大鱼吃掉的危险。在我看来，学生外逃，错不全在学生，学校或教师的教育有一定的责任。如果学校或教师的教育让学生是快乐的、幸福的，他们会外逃吗？我们应该给这些差生更多的“阳光的呵护”。周末，可以与差生一起打乒乓、捉鱼虾等，快乐之余再让他们看书、做作业，让他们没时间、没机会进网吧等危害学生身心健康的地方。课堂上，要更多地关爱差生。打个比方，某个内容就像是两百斤的担子，挑得起两百斤的学生就一次挑过去，挑得起一百斤的学生就分成两次挑过去，一百斤都挑不起的学生就分成几次把它挑过去。如果说一节课的时间只够挑一次，那么每个学生都有收获吗？答案是肯定的：有。200斤、190斤、180斤……每个学生都有收获。让每位学生在每堂课上都有收获，这就是我们作为教师的追求。一节课，必须让学生有收获，绝对不能让差生一无所获。现在的孩子快乐吗？读书是他们每天的唯一的事，每天在教室十多个小时，长年累月，特别是差生，教师讲的他们大都听不懂，还要假装着在认真听，能快乐吗？每天来自教师、家长、社会等各方面太多的压力，能快乐吗？他们需要快乐吗？这些问号，为什么不能警醒我们教师让学生在一节课里收获点快乐呢？一节课，让学生收获知识、能力的同时，收获点快乐是必须的，而且是非常重要的。

　　转化差生，是一件责任重大的事。教师转化好了一个差生，就是转化好了一个人的前程，就是再造了一个家庭的幸福。

　　二、实施课改。

　　课改，谈起闹热，大多没干，或者是有人听课时装模作样课改一下，平常还是老一套。我先后从副校长、书记、校长等角色，推动过两所学校的课改，结果都是“雷声大雨点小”。课改为什么就这么难？

　　（一）课改绝非易事。从各地学习归来，无不摩拳擦掌跃跃欲试，但是“田坎上吼得多欢，下田栽个弯弯”的人还不少，都说要课改，就是不知道哪条黄瓜做种。大家都在观望和等待学校给出个课改模式。“学校说怎么改，我就怎么改。”但是，强迫教师课改或者说因课改而加重了教师的负担，这样的课改教师是不欢迎的，是有怨言的，是坚持不下去的。过去，有些农民明明看见别人田里的杂交稻长得好产量高，自己田里的常规稻长得差产量低，但他就是不种杂交稻，何况是看不见摸不着的课改，“一张嘴一枝笔”几千年来的授课模式让我们有些教师顽固守旧，不愿意接受新鲜事物。

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